Le respect de la vie privée et la protection des renseignements personnels sont essentiels. Toutes les informations partagées par les clients sont traitées avec discrétion et utilisées uniquement dans le cadre des services offerts.
Collecte des informations
- Les renseignements recueillis (nom, coordonnées, demandes de rendez-vous, préférences de service) servent uniquement à la gestion des rendez-vous et à la communication avec les clients.
- Aucune donnée n’est collectée à l’insu des clients.
Utilisation des informations
- Les informations sont utilisées pour :
- confirmer et gérer les rendez-vous,
- assurer un suivi personnalisé,
- transmettre les consignes nécessaires avant et après les services.
- Les données ne sont jamais vendues, partagées ou transmises à des tiers sans consentement.
- La Cache se conforme aux exigences de la loi sur la protections des renseignements personnels ( loi 25)
Paiements et dépôts
- Les paiements peuvent être effectués par virement Interac, argent comptant, carte de débit ou carte de crédit.
- Un dépôt est obligatoire pour confirmer toute réservation.
- Le dépôt est non remboursable. En cas d’annulation à moins de 48 h ou d’absence, il est perdu.
- Pour un piercing, en cas d’absence ou d’annulation tardive, la moitié du coût du service sera facturée.
Conservation des données
- Les informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion des services.
- Les clients peuvent demander la modification ou la suppression de leurs données personnelles en tout temps.
Sécurité
- Les informations sont protégées par des mesures de sécurité adaptées afin d’éviter tout accès non autorisé.
- Les communications par courriel ou téléphone sont traitées avec soin et confidentialité.